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[ Tutoriel ] Désinstaller Norton proprement

>> Auteur : Bilifly

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Désinstaller Norton proprement

Salut à toutes et à tous!
Beaucoup d'entre vous ont dû mal à désinstaller norton, heureusement il existe un moyen de s'en en débarrasser définitivement, afin d'installer un autre antivirus et/ou un firewall. Mais tout d'abord, téléchargez un antivirus gratuit ainsi qu'un firewall gratuit si vous n'avez pas de firewall déja installé, pour ne pas se retrouver sans antivirus et sans firewall.


/!\ : Un seul antivirus et un seul pare-feu suffit largement !!, n'installez pas maintenant un antivirus et un pare-feu, procédez tout d'abord à la désinstallation de Norton !

A savoir :
Par extensions, Norton possède plusieurs noms :
    Image: fleche_blue.gifNorton
    Image: fleche_blue.gifSymantec
    Image: fleche_blue.gifNAV

Nous allons commencer les étapes pour la désinstallation, nous vous conseillons de couper vôtre connexion internet physiquement (débrancher le câble Ethernet ou USB)

1) Arrêt du programme et des services

A.1) Arrêt du programme :

L'icone de Norton figure dans le "Systray" (en bas à droite près de l'horloge Windows), pour le désactiver, clic droit sur l'icone en question >> Quitter.

B.1) Arrêt des services :

Allez dans :
    Image: fleche_blue.gifDémarrer
    Image: fleche_blue.gifExecuter
    Image: fleche_blue.gifTapez services.msc


Voici la liste des services qui devrait être présents :

    Image: fleche_blue.gifSymantec Event Manager
    Image: fleche_blue.gifSAVScan
    Image: fleche_blue.gifSymantec Network proxy
    Image: fleche_blue.gifSymWMI Service
    Image: fleche_blue.gifSymantec Password Validation Service
    Image: fleche_blue.gifScriptBlocking Service
    Image: fleche_blue.gifNorton AntiVirus Auto Protect Service
    Image: fleche_blue.gifSymantec Network Drivers Service
    Image: fleche_blue.gifSymantec Setting Manager
    Image: fleche_blue.gifNorton Unerase Protection

Certains ne sont pas présents, mais ce sont tous les services de Norton qui peut y avoir.

Sur chaque service :
    Image: fleche_blue.gifDouble clic dessus
    Image: fleche_blue.gifClic sur Arrêter sur tous les services !!
    Image: fleche_blue.gifDans "Type de démarrage" clic sur Désactiver
    Image: fleche_blue.gifClic sur Appliquer
    Image: fleche_blue.gifClic sur Ok

Puis redémarrer votre machine.

C.1) Tuer les processus existants :

En faisant CTRL+alt+suppr, allez dans l'onglet "Processus", et terminez ces processus suivant en cliquant sur "Terminer le processus" :
    Image: fleche_blue.gifSNDSrvc.exe
    Image: fleche_blue.gifccProxy.exe
    Image: fleche_blue.gifSAVScan.exe
    Image: fleche_blue.gifsymlcsvc.exe
    Image: fleche_blue.gifSPBBCSvc.exe
    Image: fleche_blue.gifSBServ.exe
    Image: fleche_blue.gifccEvtMgr.exe
    Image: fleche_blue.gifnavapsvc.exe
    Image: fleche_blue.gifccSetMgr.exe
    Image: fleche_blue.gifccPwdSvc.exe
    Image: fleche_blue.gifNPFMntor.exe
    Image: fleche_blue.gifSymWSC.exe
    Image: fleche_blue.gifccApp.exe
    Image: fleche_blue.gifccSetMgr.exe

Certains processus ne sont pas présents sur votre machine, cela dépend de la version que vous avez installé.

D.1) Suppression des entrées dans MSCONFIG :

Allez dans :
    Image: fleche_blue.gifDémarrer
    Image: fleche_blue.gifExecuter
    Image: fleche_blue.gifTapez msconfig
    Image: fleche_blue.gifAllez dans l'onglet "Démarrage"

NB : Pour reconnaître les entrées de Norton, dès que vous voyez un processus de Norton vu précédemment ou alors un des ces noms ("Symantec", "Norton", "NAV"), décochez ces cases !

Supprimer toutes les entrées lancer au démarrage de Norton en décochant les cases !, validez "OK"

Ensuite, redémarrez votre machine afin de prendre en compte les modifications que vous avez faites !

2) Désinstallation de la suite Norton

Nota : Pour pouvoir désinstaller Norton, il faut être Administrateur de la machine, sinon vous ne pouvez pas désinstaller Norton

Allez dans :
    Image: fleche_blue.gifDémarrer
    Image: fleche_blue.gifParamètres
    Image: fleche_blue.gifPanneau de configuration
    Image: fleche_blue.gifAjout/suppression de programmes
    Image: fleche_blue.gifDans la liste de programme, trouver "Norton Antivirus"
    Image: fleche_blue.gifClic sur Modifier, une fenêtre s'ouvre
    Image: fleche_blue.gifClic sur Désinstaller

La machine vous demandera de redémarrer, nous vous conseillons de le faire afin d'éviter quelques soucis.
Refaire la même opération pour : Live Updates et Live Reg

Une fois ceci fait, Norton laisse des traces encore sur vôtre disque dur, nous allons supprimer cela manuellement.

Nous allons afficher les dossiers/fichiers cachés, pour cela, ouvrez l'explorateur Windows en faisant :
    Image: fleche_blue.gifClic droit sur le Bouton "Démarrer"
    Image: fleche_blue.gifExplorer
    Image: fleche_blue.gifOutils
    Image: fleche_blue.gifOptions des dossiers
    Image: fleche_blue.gifOnglet "Affichage"
    Image: fleche_blue.gifTu coches la case "Afficher les fichiers et les dossiers cachés"
    Image: fleche_blue.gifTu décoches "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation"
    Image: fleche_blue.gifClic sur Ok
    Image: fleche_blue.gifConfirmé par "Oui"
    Image: fleche_blue.gifClic sur C:\
    Image: fleche_blue.gifChercher à l'aide de ces deux flèches : ? ?

Rappel : Pour avancer dans le répertoire c'est cette flèche ? , pour remonter c'est cette flèche ?

C:\Program Files\Norton<-- à supprimer
C:\Program Files\Symantec<-- à supprimer
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec<-- à supprimer
C:\Documents And Settings\Tous les identifiants*\Application Data\Symantec<-- à supprimer

Pour supprimer, faire clic droit >> Supprimer

* : Dans toutes les sessions !

A.2) Achèvement de la désinstallation :

Nous allons supprimer les clefs invalides dans le registre de Windows, ainsi qu'un petit nettoyage de routine.

A.2.1) Téléchargez CCleaner :arrow: >>ICI<<

Installez-le, fermer tous les programmes en cours puis lancez-le.
    Image: fleche_blue.gifLaissez les options par défaut !
    Image: fleche_blue.gifCliquez sur Analyse
    Image: fleche_blue.gifUne fois fini, cliquez sur Lancer le nettoyage

A.2.2) Téléchargez EasyCleaner :arrow: >>ICI<<

Installez-le, lancez-le et vous effacez :
    Image: fleche_blue.gifRegistre (Cliquez sur Trouver pour lancer le scan)
    Image: fleche_blue.gifInutiles (Cochez toutes les cases qui se trouve au milieu, puis, cliquez sur Trouver pour lancer le scan)
    Image: fleche_blue.gifRaccourcis (Cliquez sur Trouver pour lancer le scan)
    Image: fleche_blue.gifVider les fichiers
    Image: fleche_blue.gifVider les cookies
    Image: fleche_blue.gifVider l'historique
    Image: fleche_blue.gifDocuments

Ne surtout pas toucher "doublons" et "démarrage"

et Vider la corbeille

Voila, vous pouvez maintenant installer un autre antivirus et/ou un firewall de vôtre choix, mais pas de Symantec :mrgreen:
Comme vous le voyez, désinstaller Norton nécessite beaucoup de choses à faire, alors à l'avenir, lisez ce topo avant d'acheter Norton.

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Posté par mmeparis, le 2010-01-17 02:17:43

mercie


Bonjour,
c'est très intéressant mais j'ai une autre problème
sur le serveur norton est installé
mais sur les postes clients je vois pas la date de mis à jour
ç à d la date ne change pas
je crois il faut désinstaller et réinstaller
mais je cherche un tuto pour ça .
merci pour votre tuto
si vous avez une idée merci de m'écrire.
cordialement.



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